Каталог товаров

Главная Гарантия
Гарантия и сервис

Продукция, которую предлагает наш магазин, имеет все необходимые сертификаты и гарантийные талоны производителя. На всю продукцию предоставляется гарантия, срок гарантии указан в соответствующих гарантийных талонах.

Покупатель может воспользоваться правом возврата или обмена исправного инструмента в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо обратиться в соответствующий сервисный центр для подтверждения факта, что инструмент исправен и не эксплуатировался покупателем. Возврат и обмен продукции осуществляется в рамках ГК РФ.

Гарантийным случаем считается выход инструмента из строя по причине заводского дефекта. Гарантийный ремонт осуществляется бесплатно. Поломка инструмента вследствие неправильной эксплуатации инструмента к гарантийным случаям не относится.

НАШ СЕРВИС

Наши клиенты всегда могут воспользоваться услугами нашего собственного сервисного центра. У нас вы сможете осуществить диагностику и послегарантийный ремонт практически любого электроинструмента, бензоинструмента, генераторного и компрессорного оборудования, аккумуляторного инструмента. Мы также осуществляем гарантийный ремонт таких марок как STIHL, MTD, CubCadet, Oleo-Mac, Alpina, Endress, Fubag, Abac, Hitachi, Интерскол, Кратон.

Наши покупатели и постоянные клиенты пользуются льготными условями на диагностику, техническое обслуживание и ремонт электро- и бензоиструмента.

В нашем сервисном центре вы можете приобрести фирменные аксессуары и расходные материалы к технике. Телефоны гарантийной мастерской: (863) 200-32-64, 298-78-21.  Время работы с 9 до 18 часов в рабочие дни. Схема проезда:

 


 

Как правило, поломок инструмента из-за заводских дефектов очень мало, в подавляющем большинстве случаев выход из строя инструмента происходит из-за его неправильной эксплуатации, поэтому мы настоятельно советуем нашим покупателям изучить инструкцию по эксплуатации, прежде чем начать пользоваться каким либо техническим устройством.

Самым сложным в техническом обслуживании и ремонте является бензоинструмент, как и автомобиль он требует периодического технического обслуживания. Но взамен вы получаете высокую производительность и удобство в работе с ним. Наиболее распространенными ошибками пользователей, приводящими к поломке бензоинструмента, являются:
- использование чистого бензина в двухтактных двигателях. В таких двигателях необходимо применять смесь бензина и специального масла, смешанными в пропорциях рекомендуемых производителем.
- не производится замена топливного, воздушного фильтра. Если этого не делать, когда фильтры засоряются, нарушается режим работы двигателя, он перегревается и выходит из строя.
- самостоятельная регулировка карбюратора (оборотов) двигателя. Любая регулировка и настройка двигателя должна производится в специализированных сервисных центрах.

Наши квалифицированные специалисты всегда могут вас проконсультировать по вопросам эксплуатации электро- и бензоинструмента.